Manual de uso
Todo MediCloud, en pocas palabras.
Cada tema en pasos cortos, con los nombres de los botones tal como los ves.
Empezar en 10 minutos
Lo mínimo para atender tu primera consulta con todo en orden.
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Datos del consultorio
En Configuración, llena Mi cuenta (tratamiento, especialidad, Registro MSP / ACESS) y Consultorio (nombre, dirección, teléfono). Guárdalos con «Guardar mis datos» y «Guardar consultorio».
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Precio y horario
En «Consulta y horario» pon el precio, la duración de cada cita, la hora de apertura y cierre y los días de atención. La agenda y las reservas en línea usan estos datos.
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Logo e impresión
En «Logo e impresión» sube tu logo y elige el papel de tu recetario. Si imprimes sobre un recetario con membrete, marca «Imprimo en recetario con membrete» y ajusta el margen superior.
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Tus pacientes
Importa tu lista desde Excel (Pacientes → «Importar») o créalos uno por uno con «Nuevo paciente». Si quieres probar antes, carga el paciente de ejemplo desde Configuración.
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Primera consulta
Abre «Consulta» o «Atender» junto a un paciente y cuenta la consulta como se la contarías a un colega. La nota clínica se arma sola.
En Hoy verás «Primeros pasos» con lo que te falta; desaparece cuando lo completas o si lo ocultas.
Pacientes
Registrar, buscar y abrir la ficha de cada paciente.
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Nuevo paciente
Pacientes → «Nuevo paciente». Con nombres, apellidos, documento y celular basta; en «Más datos» puedes agregar correo, dirección, grupo sanguíneo, contacto de emergencia y notas. Guarda con «Crear paciente».
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Buscar
Escribe nombre, cédula o celular en el buscador de Pacientes o en «Buscar paciente» arriba (Enter). Los filtros «Activos», «Nuevos» y «Sin venir +3 meses» ayudan a ubicar grupos.
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Ficha rápida
Toca un paciente para ver su ficha lateral: «Atender ahora», «Agendar», «Historia», «Consentimiento» y «Editar».
Importar pacientes desde Excel
Carga de una vez los pacientes que ya tienes en Excel o en otro sistema.
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Prepara la lista
Sirve cualquier Excel o CSV con una fila de encabezados: nombres y apellidos (o nombre completo), cédula, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo, dirección, alergias, antecedentes o notas. Puedes descargar la plantilla desde la misma pantalla.
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Sube o pega
En Pacientes → «Importar», elige el archivo o copia las celdas en Excel y pégalas. MediCloud reconoce las columnas por su encabezado; revisa la correspondencia y corrige la que haga falta.
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Revisa e importa
Verás una vista previa con los pacientes listos y los que tienen problemas. Las cédulas que ya existen se omiten; sin cédula, el paciente queda con una identificación temporal que puedes corregir después.
Las fechas se leen como día/mes/año. Si Excel quitó el cero inicial de una cédula, MediCloud lo repone.
Hoy y sala de espera
Tu día de un vistazo: quién llegó, a quién atiendes y qué falta cobrar.
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Tu día
Las citas se agrupan en «En sala de espera», «En consulta», «Por llegar» y «Atendidos». Marca «Llegó» cuando el paciente entra a la sala y «Atender» para abrir la consulta.
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Cobrar al final
Las consultas atendidas sin cobro muestran «Cobrar». El «Cierre del día» resume lo cobrado y lo pendiente.
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Recordatorios
En «Recordatorios de mañana», «Recordar» abre WhatsApp con el mensaje listo para cada paciente.
Agenda
Citas por semana, con confirmación, recordatorios y reservas en línea.
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Nueva cita
Toca un espacio libre de la semana o «Nueva cita». Busca al paciente (o «Paciente nuevo»), elige fecha, hora, motivo y si es «En consultorio» o «Videollamada», y guarda con «Agendar».
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Estados
Una cita pasa por Sin confirmar, Confirmada, En consulta y Atendida; también puede quedar como No vino o Cancelada. Desde el detalle: «Recordar», «Confirmó», «Llegó», «Reagendar», «No vino» y «Cancelar cita».
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Reservas en línea
Las que hacen los pacientes desde tu perfil público llegan como «Sin confirmar» con un ícono de mundo. Confírmalas desde el detalle de la cita.
Consulta con IA
Cuentas la consulta y la nota clínica se arma sola; tú revisas y decides.
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Abrir
Desde «Atender» en Hoy, la agenda o Pacientes, o en «Consulta» eligiendo al paciente. Si dejaste una consulta a medias en las últimas horas, se retoma sola.
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Contar
Escribe o dicta como hablas: síntomas, examen físico, signos vitales, diagnóstico y lo que decides. La «Nota clínica» se llena sola, con CIE-10, receta y órdenes. Enter envía; Shift+Enter hace un salto de línea.
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Pedir ayuda
Pide «Plan sugerido» o pregunta lo que necesites. La IA sugiere pero solo registra cuando respondes «sí» o lo indicas tú.
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Exámenes
Con el clip («Adjuntar PDF o imagen») sube PDF o fotos de laboratorio (hasta 10 MB por mensaje). La IA marca lo alterado, lo interpreta y registra los valores; el archivo queda guardado en la historia del paciente.
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Grabar
«Grabar la consulta» transcribe la conversación con el paciente (hasta 60 minutos). Antes confirma que el paciente aceptó. El audio no se guarda: queda solo el texto.
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Revisar
«Editar» abre el editor detallado de la nota. «Repetir receta anterior» copia la última receta y «Historial» muestra las consultas anteriores.
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Terminar
«Terminar consulta» → «Cerrar consulta». Después ya no se edita. Aparecen «Cobrar consulta», «Agendar control», WhatsApp con las indicaciones y los documentos: Receta, Órdenes e Indicaciones.
Todo lo que propone la IA es un borrador: nada llega a la historia ni a la receta sin tu revisión.
Receta, órdenes e indicaciones
Receta ecuatoriana editable, que se imprime en tu papel o recetario.
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Editar
Desde la consulta, «Receta» abre el editor: medicamento (genérico, concentración, forma, cantidad), cómo tomarlo y «Cuidados y recomendaciones». «Agregar medicamento» suma más. Guarda con «Guardar».
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Ajustar a tu recetario
«Ajustes de impresión»: papel (A4, carta, media carta, A5 horizontal o vertical), recetario con membrete, márgenes, tamaño de letra, logo y diagnóstico CIE-10. «Guardar ajustes» los aplica a todos tus documentos.
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Imprimir
«Imprimir o guardar PDF» funciona cuando la consulta está cerrada. Órdenes e Indicaciones se imprimen igual desde la consulta.
La cantidad sale en números y letras, como piden las farmacias.
Historia clínica
Todo el paciente en una página: problemas, medicación, signos, consultas y exámenes.
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Abrir
Pacientes → ficha → «Historia», o «Ver historia» desde la consulta o la agenda.
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Qué incluye
Alergias, lista de problemas, medicación actual, evolución de signos, antecedentes, cada consulta cerrada con su receta y órdenes, los exámenes adjuntos y los consentimientos.
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Compartir
«Imprimir o guardar PDF» genera la historia completa, útil para derivaciones.
Consentimientos con firma
El paciente firma desde su celular con un enlace.
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Crear
Pacientes → ficha del paciente → «Consentimiento» → «Nuevo consentimiento». Elige una plantilla, ajusta el título y el texto y toca «Crear enlace de firma».
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Enviar
«Enviar por WhatsApp», «Copiar» el enlace o «Firmar en este equipo». El enlace dura 7 días y sirve una sola vez.
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Consultar
Los firmados aparecen en la historia clínica, con fecha, hora y quién firmó.
Caja
Cobros del día, consultas por cobrar y anulaciones.
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Cobrar
«Registrar cobro» (o «Cobrar» en una consulta): paciente, monto (sugiere el precio de la consulta), concepto y método (Efectivo, Transferencia, Tarjeta u Otro). Confirma con «Cobrar $X».
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Pendientes
«Consultas sin cobrar» lista las de los últimos 30 días con su botón «Cobrar».
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Anular
En «Cobros de hoy», «Anular» pide un motivo y deja constancia.
Reportes
Consultas, pacientes, ingresos, ausencias y diagnósticos frecuentes por mes.
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Ver un mes
Elige el mes arriba: consultas realizadas, pacientes atendidos, ingresos y tasa de ausencia, con gráficos por mes y los diagnósticos más frecuentes.
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Descargar
«Descargar ingresos (Excel)» baja el detalle de cobros del mes.
Fidelización
Puntos por controles y referidos, canjeables por beneficios.
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Activar
«Activar programa», define las reglas de puntos y los beneficios para canjear.
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Sumar puntos
En «Pacientes con puntos», «Control» o «Referido» suman puntos. Plata desde 200 puntos y Oro desde 500.
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Canjear
«Canjear» prepara el beneficio, que se aplica al registrar el cobro en Caja.
Perfil público y reservas en línea
Tu tarjeta de presentación con enlace, QR y reservas de citas.
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Completar
Llena Identidad (fotos, WhatsApp, dirección web), Presentación (sobre mí, formación), Servicios, Fotos y Estilo. El medidor muestra cuánto te falta.
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Reservas en línea
Activa «Reservas en línea» para que los pacientes elijan día y hora según tu horario de Configuración. Llegan a la agenda como «Sin confirmar».
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Publicar y compartir
«Publicar tarjeta» y comparte el enlace por WhatsApp o con el «Código QR» (Descargar PNG) para imprimir en tu consultorio.
Configuración y tus datos
Cuenta, consultorio, horario, impresión, contraseña y descarga de datos.
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Ajustes
Mi cuenta, Consultorio, Consulta y horario, Logo e impresión y Contraseña, cada uno con su botón de guardar.
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Paciente de ejemplo
«Cargar paciente de ejemplo» crea una paciente ficticia con consultas, recetas y cobros para probar; «Eliminar ejemplo» la borra.
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Tus datos son tuyos
«Descargar todos mis datos» baja un archivo con pacientes, consultas, citas y cobros.
Suscripción
14 días de prueba gratis y luego USD 9,99 al mes.
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Suscribirte
En Mi suscripción, «Suscribirme» abre el pago seguro con tarjeta (lo procesa Paddle, que emite la factura).
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Gestionar
«Tarjeta, facturas o cancelar» abre tu portal de pagos. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el fin del mes pagado.
Sin suscripción activa puedes ver y descargar todo, pero no crear consultas ni citas.
Asistente
Pídele lo que necesites y te lleva a la pantalla o te explica cómo hacerlo.
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Abrir
Botón «Asistente» arriba o ⌘K (Ctrl+K en Windows), desde cualquier pantalla.
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Qué le puedes pedir
«¿Qué citas tengo mañana?», «Abre la historia de Juan Pérez», «¿Cuánto cobré este mes?», «¿Cómo imprimo la receta en media carta?». No registra ni cambia datos: te deja en la pantalla para que lo hagas tú.
Privacidad y seguridad
Cómo se cuidan los datos de tus pacientes.
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Tu consultorio es privado
Cada médico ve solo sus pacientes. Cada acceso a una historia o a un examen queda registrado.
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La IA
Recibe el primer nombre del paciente y los datos clínicos necesarios, nunca la cédula, el teléfono ni la dirección. Todo lo que propone es un borrador que confirmas tú.
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Archivos y audio
Los exámenes adjuntos se guardan en almacenamiento privado. El audio de las grabaciones se transcribe y se descarta.